提车接近一年，月初刚刚带着家人一起去山东自驾，路上自己倒车撞到渔船螺旋桨把后挡风玻璃撞碎了，才有了这次出险记录，也是人生第一次车险出险，有损失，也长记性。
平时小擦小碰都当没看到，之前一次自己把底漆都刮掉了，就自己用补漆笔补一补完事。这样做也都是担心第二年保险涨价，车友群里保险涨价的不在少数，新能源车保险价格又比较贵，而我上个月续保也是因为有违章保险未降价。因此撞到后第一时间没有想着去报案，而是联系了当地的维修店。到店了解到需要订货便联系了上海的小鹏服务中心，问了报价之后觉得还是要走保险，但是啥也没做。
在第二天回上海途中，小鹏之前联系的售后告知需要先到保险公司报案，然后就照做了，但是分配的查勘员竟然是途经地的查勘员。对方以没办法现场查勘，没有事发后立即报案，没有事故认定为由，需要免赔30%,也就是说修车费用我需要自掏腰包30%。打电话给上海的太平洋被推卸责任，小鹏的人听闻我不在上海后说上海是可以通过行车记录仪录像辅助佐证的，然而查探员仍然不认同，告知我需要回到事发地找交警开事故证明方可。对于已经跑了几百公里路的我来说这是不太可能的，只好妥协接受免赔30%。
回到上海到小鹏店里定损，负责定损的员工告知我可通过行车记录仪佐证，我心里暗喜难道有转机。然而没想到过了两个小时就接到太平洋的人的电话，说我是否之前同意了异地勘察的免赔30%，他说已有这个意见无法修改。 后又接到小鹏工作人员电话说定损会定挡风玻璃加上后面的漆面，但是漆面面积很小就不修了。想想这样也可以，就接受了。 最后理赔下来，定损2650元，实际赔付1855元。而后挡之前告知的价格是2300，就很纳闷了，不知道是小鹏给我打折了还是怎么地，就没问了。 过了几天，挡风玻璃换好了，之前门把手收不回去的问题也修好了，小鹏还给车子把电充满，把车子送回来了。回来后，去车衣店，把掉漆的这块地方补一下车衣，漆面就由它吧。此事算是完结。 回头来看，处理这是事故过程中犯了不少错误。最先是倒车的时候不能只看倒车影像，这次就是因为螺旋桨在摄像头和雷达盲区之外。其次是撞到之后没有报案，也没有现场拍照，为后续理赔留下了大麻烦。然后是，在跟上海的售后沟通过程中起初没告知对方我当前在外地，引起异地报案存在免赔的问题。最后是，在勘察员的威吓下低头同意了免赔，否则等到回上海处理可能又是另一番结果。
吃一堑长一智，下一次即使是单车事故也要及时拍照，并且视情况报警或者打电话到保险公司报案。开车的时候也要更小心了，特别是倒车时候倒车影像，内后视镜，后视镜等等都要仔细观察。同时遇到自己不清楚的要多多问，在案发地的修理厂，如果当时问清楚了，当场就报案，即使是要交警开事故证明，也会更容易一点。还有就是找别人办事时候要讲清楚，比如最初跟我对接的小鹏上海的人，他就以为我在在上海，事故也在上海，可能告知他是在外地发生的事故，说不定就能更早得到更多建议。 总之呢，希望下次不要再出事故，也希望我的事故能够给其他没出过险的车友一个提醒，避免下次万一出险了，别像我这样这么麻烦。
